L'APPQ conseille aux consommateurs d'être prudents lorsque viendra le temps de choisir l'entrepreneur qui exécutera leurs travaux d'aménagement paysager.

Il existe des entreprises qui fonctionnent plus ou moins en marge du cadre légal et dont les pratiques sont douteuses.

L'APPQ est le seul regroupement de professionnels paysagistes qui permet d'atteindre l'entière satisfaction des clients par le biais de son programme de certification. L'entrepreneur certifié a obligation de qualité.

L'APPQ agit comme médiateur en cas de conflit et peut enjoindre l'entrepreneur à reprendre son travail si elle le trouve mal exécuté.

Une compétence assurée

L'APPQ recommande aux consommateurs de rechercher une entreprise qui affiche son symbole pour plusieurs raisons.

D'abord, l'APPQ compte des membres réputés et soumis à des examens de pratique de standards élevés. Ces membres ont une adresse connue. Ils détiennent une assurance responsabilité civile de deux millions $.

De plus, ils ont accès à des cours de formation qui leur permettent de se tenir à la fine pointe des développements et de parfaire leurs connaissances.

Un travail de qualité

Les membres s'engagent aussi à respecter les normes émises par le Bureau de normalisation du Québec et les recommandations d'un comité de surveillance indépendant.

Il est important que le client sache que les travaux de plantation des arbres, la pose de gazon en plaques, l'installation d'un muret ou d'un bassin d'eau doivent se faire selon les normes.

Le contrat et les garanties

Le client est en droit d'exiger des garanties écrites et doit signer un contrat en bonne et due forme.

Les entrepreneurs certifiés ont l'obligation de signer avec les consommateurs un contrat déterminant clairement les responsabilités des parties, la nature des travaux, la durée des garanties et les conditions de paiement.

Les garanties du contrat type utilisé par les membres de l'APPQ couvrent tant la main-d'œuvre et les végétaux que les matériaux inertes