Association des Paysagistes Professionnels du Québec

IB Espace restreint 1 Artisan

Comité de surveillance

En cas de problème

Un paysagiste certifié fera tout pour offrir un service hors pair. Mais si un litige ou un malentendu devait survenir en lien avec les garanties, l'APPQ met à la disposition du client (privé ou institutionnel) un service de conciliation indépendant.

L'objectif de ce service de conciliation est de régler tout conflit de manière rapide et satisfaisante. Le recours à ce service permet d'éviter les procédures judiciaires habituelles, souvent longues et coûteuses.

Voici les trois conditions nécessaires pour pouvoir profiter du Service de conciliation:

- que les travaux soient terminés;

- que les sommes dues au contrat soient entièrement payées;

- que les travaux soient encore sous garanties (un (1) an sur les végétaux et deux (2) ans pour les matériaux inertes.

Toute plainte doit être transmise par écrit au Service de conciliation, à l'adresse courriel suivante : info@appq.org. Utilisez le formulaire suivant: formulaire de plainte.

La procédure prévue du Service de conciliation est la suivante : Procédure de conciliation